Hướng dẫn mua hàng
Hướng dẫn mua hàng tại 17Fishing
Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website, không cần tạo tài khoản trước. Tài khoản sẽ được tạo tự động sau đơn đầu tiên để bạn theo dõi đơn hàng.
Cách 1 — Đặt hàng trên website (khuyến nghị)
- Chọn sản phẩm — vào Sản phẩm, lọc theo danh mục, thương hiệu, khoảng giá hoặc sắp xếp theo giá. Bấm vào sản phẩm để xem ảnh chi tiết, thông số và đánh giá.
- Chọn size / phiên bản — nhiều cần câu và máy câu có nhiều size. Chọn đúng size trước khi thêm vào giỏ; giá có thể khác nhau giữa các size.
- Thêm vào giỏ hoặc bấm Mua ngay để tới thẳng trang đặt hàng.
- Kiểm tra giỏ hàng — vào Giỏ hàng, tick chọn những món muốn đặt (bạn có thể đặt một phần giỏ), điều chỉnh số lượng.
- Điền thông tin nhận hàng — họ tên, số điện thoại, địa chỉ. Nếu bạn từng mua, chỉ cần nhập số điện thoại là hệ thống tự điền lại tên và địa chỉ.
- Nhập mã giảm giá nếu có, rồi bấm kiểm tra để áp dụng.
- Chọn cách thanh toán (xem mục dưới) và bấm Đặt hàng.
- Lưu mã đơn hàng hiện ra sau khi đặt thành công. Dùng mã này khi cần liên hệ.
Cách 2 — Đặt qua Zalo hoặc điện thoại
Nhắn Zalo hoặc gọi 0358319291. Gửi cho chúng tôi tên sản phẩm (hoặc link), size, số lượng và địa chỉ nhận hàng. Phù hợp nếu bạn cần tư vấn chọn size trước khi chốt.
Thanh toán
| Hình thức | Cách hoạt động |
|---|---|
| COD — thanh toán khi nhận hàng | Bạn nhận hàng, kiểm tra, rồi trả tiền mặt cho bưu tá. Không cần chuyển khoản trước. |
| Chuyển khoản / QR Code | Sau khi đặt, website hiện mã QR (VietQR) kèm số tài khoản và nội dung chuyển khoản. Quét bằng app ngân hàng, hệ thống tự nhận diện khi tiền vào và cập nhật đơn. Đơn chuyển khoản được ưu tiên xử lý và giao sớm hơn. |
Lưu ý khi chuyển khoản: giữ đúng nội dung chuyển khoản mà website hiển thị (là mã đơn hàng của bạn). Ghi sai nội dung sẽ khiến đơn không tự khớp và phải xử lý tay.
Phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 200.000đ.
- Đơn dưới 200.000đ: phí vận chuyển tính theo khu vực, hiển thị khi nhân viên xác nhận đơn.
- Giao hàng toàn quốc.
Theo dõi đơn hàng
Sau đơn đầu tiên, hệ thống tự tạo tài khoản cho bạn với mật khẩu ban đầu là chính số điện thoại bạn đã đặt hàng. Bạn nên đổi mật khẩu ngay sau lần đăng nhập đầu.
Vào Đơn hàng của tôi để xem tiến trình. Đơn đi qua 4 trạng thái:
| 1. Chờ xác nhận | Chúng tôi đã nhận đơn, đang kiểm tra hàng và liên hệ bạn. |
| 2. Đã xác nhận | Đơn được chốt, đang đóng gói. |
| 3. Đang giao | Đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển. |
| 4. Đã giao | Bạn đã nhận hàng thành công. |
Nếu đơn chuyển sang Đã huỷ, chúng tôi luôn gọi cho bạn trước để giải thích lý do.
Kiểm tra hàng khi nhận
Bạn có quyền mở kiểm tra trước khi trả tiền. Hãy kiểm ngay 4 điểm sau — phát hiện lúc này sẽ xử lý dễ hơn rất nhiều so với sau khi bưu tá đi:
- Đúng sản phẩm và đúng size đã đặt
- Còn nguyên tem, nguyên hộp, không móp méo
- Với cần câu: rút thử từng khúc, kiểm tra đầu cần và khoen dẫn
- Với máy câu: quay thử tay quay, thử nhả phanh
Nếu có vấn đề, chụp ảnh/video ngay tại chỗ và nhắn Zalo cho chúng tôi trước khi thanh toán.
Cần hỗ trợ
Zalo / điện thoại: 0358319291. Nhắn kèm mã đơn hàng để chúng tôi tra cứu nhanh nhất.